Le logiciel en tant que service ou Logiciel-Service (office québécois de la langue française) est la traduction du sigle SaaS pour Software as as Service en anglais.
Le Logiciel-Service est une solution qui propose un abonnement à un logiciel pour l'utilisation des services à la place de l'achat d'une licence, la grande partie de ce type d'offre étant disponible via le Web.
L'éditeur de la solution Logiciel-Service (SaaS, Software as a Service) propose dans le cadre d'un abonnement régulier et en fonction d'autres paramètres (nombres d'utilisateurs, stockage mémoire...) un panel de un ou plusieurs services accessible aux clients.
L'utilisateur paie l'utilisation du Logiciel-Service plus que son acquisition, comme pour un logiciel classique en version boite ou à télécharger, et peut à tout moment y accéder soit directement via Internet pour tout ou partie de l'application à travers une interface, soit via des API (Application Programming Interface ou interface de programmation).
Avantages du logiciel-service (Saas) :
- Meilleur contrôle des charges techniques
- Coût fixe, régulier et fonction du nombre d'utilisateurs réels
- Rapidité de déploiement en entreprise avec des solution à la demande (on demand)
- Réduction de la consommation électrique par la mutualisation des ressources serveurs
- Accès nomade et distant facilité si l'entreprise le souhaite.
(extrait de Wikipédia)
Les principales applications actuelles en mode Logiciel-Service (SaaS) sont la gestion de relation client (CRM), la visio-conférence, les services autour de la téléphonie IP, le travail collaboratif (groupware) incluant les mail et les agendas partagés...